Widerrufsrecht - Widerrufsbelehrung
Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.
So können Sie Ihren Widerruf erklären
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Sie können Ihren Widerruf insbesondere:
- über unsere Online-Widerrufsfunktion erklären,
- per E-Mail an webshop@chic-ethic.at senden oder
- per Post an folgende Adresse schicken:
Chic Ethic Handels GmbH
Tummelplatz 9
8010 Graz
Österreich
Telefon: +43 316 832630
E-Mail: webshop@chic-ethic.at
Sie können für Ihren Widerruf das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wichtig: Die bloße Rücksendung der Ware ohne eindeutige Erklärung des Widerrufs gilt nicht als Widerruf.
Online-Widerruf
Sie können Ihren Vertrag einfach und bequem über unsere Online-Widerrufsfunktion widerrufen.
Wenn Sie diese Online-Widerrufsfunktion nutzen, erhalten Sie von uns unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält die wesentlichen Angaben zu Ihrem Widerruf sowie das Datum und die Uhrzeit des Eingangs.
Die Nutzung der Online-Widerrufsfunktion ist freiwillig. Sie können Ihren Widerruf auch auf anderem eindeutigen Weg, insbesondere per E-Mail oder Post, erklären.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Haben Sie eine teurere Versandart gewählt, erstatten wir die zusätzlichen Kosten dieser Versandart nicht.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendung der Ware
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Die Kosten für die Rücksendung werden von uns nicht erstattet. Dies gilt auch, wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden.
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung widerrufen, erstatten wir Ihnen neben dem Warenwert auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Bitte bewahren Sie den Versandnachweis Ihrer Rücksendung auf, bis die Rückabwicklung vollständig abgeschlossen ist.
Umgang mit der Ware und Wertminderung
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Sie dürfen die Ware grundsätzlich so prüfen, wie dies auch in einem Geschäft möglich wäre.
Bitte behandeln Sie die Ware während der Prüfung sorgfältig und bewahren Sie Originalverpackungen, Etiketten und sonstiges Zubehör möglichst auf.
Dies gilt insbesondere für Kleidungsstücke, Unterwäsche, Socken und andere körpernah getragene Waren. Auch bei diesen Waren besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Werden solche Waren jedoch über das zur Prüfung Erforderliche hinaus benutzt oder verschmutzt, kann dies zu einer Wertminderung führen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht. Dazu gehören insbesondere:
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird,
- Waren, die nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden,
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ob eine Ware unter eine gesetzliche Ausnahme fällt, hängt von ihrer konkreten Beschaffenheit ab.
Bei nicht versiegelten Waren besteht das Widerrufsrecht grundsätzlich auch dann, wenn es sich um Waren handelt, die aus hygienischen Gründen besonders sorgfältig behandelt werden sollten.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das Muster-Widerrufsformular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.
Muster-Widerrufsformular öffnen
Noch Fragen zum Widerruf?
Wenn Sie Fragen zu einer Rücksendung oder zum Widerrufsrecht haben, kontaktieren Sie uns gerne:
Chic Ethic Handels GmbH
Tummelplatz 9
8010 Graz
Österreich
Telefon: +43 316 832630
E-Mail: webshop@chic-ethic.at